Wir versenden unsere Ware von Montag bis Donnerstag.
Absender ist unser Fulfillment-Partner Heine Delikatessen GmbH & Co. KG, der auf den Versand von gekühlter Ware spezialisiert ist.
Dein Paket wird dir mit DHL zugestellt. DHL stellt dir zur Nachverfolgung am Tag vor deiner Lieferung einen Trackingcode per E-Mail zur Verfügung. Hierüber hast du die Möglichkeit, den Status deiner Lieferung zu verfolgen, einen Ablageort zu bestimmen oder die Zustellung an einen Nachbar zu genehmigen, solltest du nicht zuhause sein, wenn der Postbote klingelt. Bitte trage dafür Sorge, dass dein Paket zugestellt werden kann und nicht vom Paketboten wieder mitgenommen wird - sonst können wir die Kühlkette nicht mehr garantieren.
Die Oatmeals werden mit Kühlpads und einer Paperfloc-Isoliertasche versendet. Bei Ankunft sind die Kühlpads bereits aufgetaut, aber keine Sorge, die Paperfloc-Isoliertasche hält die kühle Luft weiterhin fest. Die Pakete sind für einen Kühlversand von 2 Tagen ausgerichtet - ist das Paket einmal länger unterwegs,
dann prüfe bitte kurz, ob sich die Becher noch leicht kühl anfühlen, wenn nicht wende dich bitte an support@fitoaty.com.